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お申し込み・お問い合せ
まずは、お電話、ホームページ・LINEよりお問い合せください。その際に、お寺・共同墓地名などお聞かせください。場所が不明な場合でも、周りの景色などご記憶のある内容をお伝えください。
申込みから完了までの流れ
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事前打ち合わせ
ご自宅に伺い、お墓の場所など詳細をお聞きします。スケジュールの確認もします。
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現地確認（事前準備）
現地を確認し、再度、お電話またはLINEで打ち合わせを行います。
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お見積り
まずは、お見積りをいたします。正式にご依頼いただく場合は、基本的に事前のお振込みをお願いしております。やむを得ずお振込が困難な場合は、作業当日に現金にてお支払いをお願いいたします。
※お振込先は下記の【ご請求とお支払について】をご確認ください。
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清掃作業
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完了報告
作業の完了後、速やかにメールもしくはLINEにて完了写真をご報告いたします。
(携帯をお持ちでない方は写真を郵送またはご自宅へお持ちします)
ご請求とお支払いについて
■ご請求とお支払について
【事前振込】
作業日を当日とし、3日前までに、弊社指定口座へご入金ください。
ご入金なき場合は、キャンセルとさせて頂きます。
振込手数料はお客様のご負担となります。
■お振込先情報：熊本銀行 日赤通支店 / 普通 No.3136480 /
オハカノクリーニングヤスラギ ダイヒヨウ ウオズミ テツロウ
【当日のお支払い】
やむを得ずお振込が出来ない方に関しましては、作業当日に現金にてお支払いをお願いいたします。
■キャンセルについて
お客様のご都合で注文をキャンセルまたは変更するときは、メールまたは電話にてご連絡をお願いします。
キャンセルについては、以下のキャンセル料が発生します。
- 作業当日の1日前の正午までにキャンセルの場合→弊社より全額返金
- 作業当日の1日前の正午以降で作業前にキャンセルの場合→弊社より半額返金
- 作業当日、弊社出発後のキャンセル→返金なし
よくある質問
- Q
- 見積もりは、無料でしょうか？
- A
- お墓は皆様にとってとても大事な宝物です。だからこそ、施工前、施工後のご相談は完全無料です。少しでも気になることがあれば遠慮なくご連絡ください。
- Q
- 例えば東京に住んでいてお墓が熊本にある場合でも依頼することはできますか？
- A
- できます。熊本県内は可能ですが、遠方の場合、別途交通費をいただく可能性があります。
- Q
- 作業時間はどのくらいかかりますか？
- A
- お墓の状態や、汚れ方によっても変わりますが、通常6時間～7時間ぐらいかかります。きれいになるまで、丁寧にお掃除をさせていただきます。
- Q
- 作業中は、立ち会いが必要でしょうか？
- A
- 作業中（施工中）は立ち会いされなくても大丈夫です。 作業前、作業後の写真をメールまたは郵送でお送りさせていただきます。
- Q
- 指定した日に行ってもらえますか？
- A
- 季節によってはご注文が多くなり、お客さまの指定日に行くことが難しい場合がございます。そのため余裕を持ってご依頼ください。